Quando o processo está só na cabeça das pessoas, cada dia vira improviso. Reconhece algum destes sintomas?
O dia inteiro resolvendo urgências. Ninguém tem tempo de construir o que evitaria a próxima crise.
Cada pessoa faz de um jeito. Sem padrão, o erro se repete e a qualidade vira loteria.
"Só o Fulano sabe." Quando ele sai, o conhecimento vai junto.
Sem processo documentado, crescer significa multiplicar o caos, não os resultados.
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A empresa cresceu. Agora precisa de processos que funcionem sem você no centro de tudo. Para escalar resultado, não caos.
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Mais de 12 anos de experiência em transformação organizacional por meio de pessoas, projetos, processos e tecnologia. Atuou como Gerente de Processos (Corporativo) e de Melhoria Contínua na Hapvida NotreDame Intermédica e como Gerente de Operações do Grupo Portfolio, com participação ativa na sua estruturação e expansão.
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